この度は、数あるショップの中から当店に、ご来店誠にありがとうございます。
買取するに当たっての、疑問・質問にお答えいたします。できるだけ、キメ細かいサービスを心がけております。
不安な点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
⇒キャンセルに関して
⇒見積もりに関して
⇒買取時に必要な物に関して
⇒ディスクのみ商品に関して
⇒同人ゲームに関して
⇒送料に関して
⇒発送業者に関して
⇒買取不可に関して
⇒返品に関して
⇒発送確認に関して
⇒査定額に関して
⇒買取申込書に関して
⇒法人買取に関して
⇒振込み先に関して
⇒振込み手数料に関して
⇒振込み日数に関して
⇒口座入力ミスに関して
⇒査定結果に関して
⇒その他の質問（お問い合わせフォーム） |
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| Q：キャンセルできる？ |
A：できます。
返送料はお客様の全額負担になります。
買取不可商品は処分希望後はキャンセルできません。 |
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| Q：見積もりは？ |
A：事前にお見積もりすることは出来ません。
買取履歴を参考にして下さい。
２０点で送料無料になりますので一度お送り下さい。 |
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| Q：買取時に必要なものって？ |
A：買取申込書、身分証のコピー、１８歳未満は保護者の同意書が必要になります。
（１８歳未満の方からのアダルト商品の買取は致しません） |
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| Q：パッケージ無し商品も買取してくれる？ |
A：します。
詳しくはこちらへ→ |
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| Q：同人ゲームの買取は？ |
A：します。
但し、法律上不適切な表現がある商品に関しては買取をお断りする場合がございます。 |
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| Q：送料無料になる２０点にパッケージ無しや買取不可商品も含まれますか？ |
A：含まれません。
買取可能な完品商品のみです。パッケージ無し商品が何枚あっても1点とは数えません。 |
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| Q：佐川以外で発送した場合はどうなりますか？ |
| A：お送りいただいた本数に関わらず送料はお客様の全額負担となります。 |
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| Q：買取不可になった商品はどうなりますか？ |
A：返送をご希望のお客様には着払いにて返送いたします。
回答が無い場合は破棄させていただきます。 |
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| Q：一部商品の返品はできますか？ |
A：できません。
返品は買取不可商品か全返品のどちらかのみです。 |
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| Q：発送した商品は届いていますか？ |
A：以下のページにてご確認下さい。
佐川荷物案内→http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp |
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| Q：査定額に満足いかなかったら？ |
| A：着払いにてご返品いたします。 |
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| Q：買取申込書に記入した物と違う物を送ってしまったら？ |
A：買取申込書と実際に送られた商品とで差異があった場合、
実際の商品状態を優先いたします。
この時差異があった事のご連絡はいたしません。
又、差異に気付き返送をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡下さい。
全商品を着払いにて返送いたします。
一部商品のみの返送はお受けできません。 |
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| Q：法人買取はまとめ売り対象ですか？ |
| A：対象外です。 |
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| Q：ゆうちょ銀行でも・・・？ |
| A：OK。 |
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| Q：振込み手数料は？ |
| A：弊店で負担いたします。 |
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| Q：振込みまでどれくらいかかる？ |
A：査定承諾日から最短で２営業日。
土日をはさむと１週間くらいかかります。 |
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| Q：口座入力ミスは？ |
A：ご連絡いただいた口座に不備があり、
振込み手続きが出来なかった場合、再振込み手数料、繰戻し手数料等は
お客様の全額負担となります。 |
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| Q：査定結果の詳細は教えてくれる？ |
A：いいえ。
査定額のご報告は全体の金額のみです。
個別の商品の査定額につきましては、業務処理時間の関係上お答えできません。 |
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| その他の質問に関して |
| A：こちらからお問合せ可能です。 |
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